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《中国旅游住宿业发展报告2019》
    2020-7-10 23:18:15     字号:[    ]


中国旅游住宿业发展报告2019


目录:

第一章高质量发展是必由之路

一、住宿业与宏观经济发展基本同步

二、高质量发展是破解发展不平衡不充分矛盾的需要

三、高质量发展是提升行业竞争力的需要

四、高质量发展是服务国家战略的需要

五、住宿业高质量发展目标

第二章 住宿业发展动力转换

一、创新空间价值

二、以产业经营和资本运营双轮驱动行业成长

三、以科技赋能发展质量提升

四、平衡好人工服务与AI应用

五、提升文化对行业发展的价值

六、发挥企业家作用和弘扬企业家精神

七、发掘住宿业数据价值

第三章 消费升级倒逼高质量发展

一、国内旅游者是主要消费力量

二、消费升级与分层:棘轮效应与圈层化

三、消费分层需匹配差异化供给

四、市场下沉趋势渐显

五、新消费催生新业态

第四章 供给侧改革推动高质量发展

一、行业竞争推动

二、酒店整合推动

三、本土与国际酒店合作

四、产业融合推动

五、住宿业态迭代升级

六、以国际化推动集团发展创新

第五章 住宿利益相关者的质量诉求

一、以产业集群思维推进产业发展

二、酒店品牌方:爱护品牌,严控品质

三、中间商OTA:寡头垄断与颠覆创新

四、酒店业主方也开始注重品质

第六章 服务质量:不以善小而不为

一、服务质量是住宿企业永恒不变的追求

二、“看不见”与“看得见”同等重要
三、绿色环保已成底线要求
四、以人为本:提供便利与贴心服务
五、重视服务的关键接触点与关键时刻
六、酒店服务:需要匠心精神
第七章 高质量发展中的政府角色

一、行政主管部门:形成事实上的缺位

二、明确文化和旅游部对住宿业的行政主管部门地位

三、创造公平的营商环境

四、优化标准,从严监管


《中国旅游住宿业发展报告2019》编辑委员会

主任 戴斌 [www.xpj9899.com]-澳门葡萄京官方网站院长、教授、博士

编委(按姓名音序排列)

何琼峰  李仲广  马仪亮  宋子千  唐晓云  吴丰林  吴普  杨宏浩  杨劲松


《中国旅游住宿业发展报告2019》编写组

主编 杨宏浩 [www.xpj9899.com]-澳门葡萄京官方网站产业研究所所长、副研究员

成员

李仲广  战冬梅  张杨  赵一静  杨德峰  李柏文  赵磊  潘小其  陈刚  李宁  李锐



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